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주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
제품 주문은 다음 단계로 이루어집니다.

Step 01. 렌즈 선택 - 홈페이지에서 렌즈 도수/컬러/수량 선택합니다.
Step 02. 결제 – 선택하신 렌즈를 매장에서 교환할 수 있는 교환권을 구매/결제 합니다.
Step 03. 교환/픽업 매장 선택 – 내가 원하는 혹은 가까운 매장을 검색하여 선택합니다.
Step 04. 교환/픽업 매장 도착 – 선택하신 매장에서 고객님께 문자 안내 메시지 발송합니다.
Step 05. 교환/픽업 하기 – 교환권 주문 번호 제시 후 렌즈를 수령합니다.

※ 비회원 주문인 경우 2단계에서 주문 번호와 승인 번호(카드 결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
교환권 구매 후 선택하신 픽업 매장에서 7일 이내 안경사의 상담을 거친 후 실물 상품과 교환이 가능합니다.

고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.
확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제 입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동 취소 됩니다.
배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 0원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
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    1. 오로라렌즈는 온라인에서 상품 판매가 아닌 교환권 서비스를 제공합니다.
    2. 도수 체크가 필요한 경우에는 인근 안경원에 방문하여 검안 후 오로라렌즈 사이트에서 교환권 구매 가능합니다.
    3. 온라인 렌즈 교환권 구매 시 선택한 매장에서만 교환/픽업이 가능합니다.
    4. 그 외 안내사항
        - 어린이 보호 차원에서 초등학생에게는 렌즈를 판매하지 않습니다.
        - 보건 위생법 규정에 따라 미용렌즈 샘플을 여러 사람이 착용할 경우 안질환의 위험이 있는 관계로 시험 착용은 법으로 금지 되었습니다.
        - 콘텍트렌즈는 의료기기이며, 사용상의 주의사항과 사용 방법을 잘 읽고 사용하십시오.
교환/반품 안내
교환 및 반품 가이드
제 품개봉 상태7일 이내 방문7일 이후 방문
렌즈미개봉
가능

불가능
개봉
제품 불량에 한해 가능
(디자인 등 단순 변심에 의한 환불 불가)

증정품(사은품)미개봉
불가능

개봉
불가능



 
단순 변심
  - 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 불가능 합니다.

제품 불량
  - 개봉 제품은 제품 불량일 경우에 한하여 환불 가능합니다.(불량 제외 항목은 하단 안내 사항 참고)
  - 제품 불량 시 구매일로부터 7일 이내 매장에 방문해주시면, 불량 제품 확인 후 환불 가능합니다.(제품 결함 확인을 위해 패키지와 제품을 모두 지참해 주시기 바랍니다.)
  - 부량제품으로 인한 교환상품 픽업은 기존에 픽업하셨던 매장에서만 가능합니다.(픽업 매장 변경 불가)
※ 콘택트 렌즈는 의료기기 품목으로 개봉 시점부터 상품 가치를 상실합니다. 구매 후 일정 기간이 지난 제품의 불량 귀책사유는 판단하기 어려운 점 참고 바랍니다.
※ 콘택트 렌즈는 개개인의 눈 상태, 곡률, 동공 크기, 홍채 색상 등의 차이에 따른 발색 차이,이물감, 훌라 현상, 시야 가림 등에 차이가 있을 수 있습니다. 위 사유는 제품의 불량이 아니므로 환불 사유에 해당되지 않습니다.


구매 일자
  - 미개봉 제품은 구매일로부터 7일 이내 매장 방문 시 환불 가능합니다.
  - 구매일로부터 7일 이후에는 교환 및 반품이 불가능합니다.

증정품(사은품)
  - 증정품(사은품)은 교환 및 반품이 불가합니다.

상품교환 및 환불
  - 교환 및 환불은 교환권 주문번호 확인 가능한 건에 한해 가능합니다.

교환권 취소
  - 교환원 취소는 입금대기, 배송대기 단계에서만 가능하시며 선택한 픽업매장(안경원)으로 배송중인 단계에서는 반품으로 처리되며 반품 절차에 따라 진행됩니다.
환불 안내
환불
  - 교환 및 환불은 <교환권 주문 번호> 확인 가능한 건에 한해 가능합니다.

※ 환불 시 반품 확인 여부를 확인한 후 영업일 3일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리 됩니다.)
기타 안내
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소멸조건
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